मूल्य श्रृंखला विश्लेषण
मूल्य श्रृंखला विश्लेषण उन प्रसंस्करण चरणों की समीक्षा करता है जो एक व्यवसाय माल और सेवाओं को वितरित करने के लिए अनुसरण करता है। आशय उन प्रसंस्करण चरणों का पता लगाना है जिन पर अंतिम उत्पाद में मूल्य जोड़ा जाता है। इसके अलावा, गतिविधियों की श्रृंखला की समीक्षा की जाती है कि लागत कहां खर्च की जा रही है। विश्लेषण का अंतिम लक्ष्य न्यूनतम संभव लागत खर्च करते हुए ग्राहकों के लिए उच्चतम संभव मूल्य वृद्धि प्राप्त करना है। मूल्य श्रृंखला विश्लेषण में शामिल बुनियादी प्रसंस्करण कदम हैं:
इनबाउंड लॉजिस्टिक्स, जिसमें सही कच्चे माल और माल की सोर्सिंग करना और उन्हें सबसे अधिक लागत प्रभावी तरीके से व्यवसाय में लाना शामिल है।
संचालन, जो कच्चे माल को तैयार माल में बदल देता है। या, यदि कंपनी एक खुदरा विक्रेता है, तो संचालन अपने स्टोर के भीतर अधिग्रहीत माल की स्थिति को संदर्भित कर सकता है।
आउटबाउंड लॉजिस्टिक्स, जिसमें सबसे अधिक लागत प्रभावी तरीके से ग्राहकों को बेचे गए सामान का परिवहन शामिल है।
हालांकि इस प्रक्रिया प्रवाह के बाहर स्थित, मार्केटिंग फ़ंक्शन का उपयोग ग्राहकों द्वारा कंपनी से माल या सेवाओं का अधिग्रहण करते समय मूल्य के स्तर को बढ़ाने के लिए किया जा सकता है। साथ ही, फील्ड सर्विसिंग फंक्शन को इसी तरह से नियोजित किया जा सकता है। इस प्रकार, दोनों कार्यों को मूल्य श्रृंखला का हिस्सा माना जा सकता है।
व्यवसाय के अन्य सभी भाग, जैसे लेखांकन, प्रशासन, मानव संसाधन, और सूचना प्रौद्योगिकी, को आमतौर पर लागत केंद्र माना जाता है, जहां केवल लागत में कमी पर ध्यान केंद्रित किया जाता है। हालांकि, इनमें से कुछ क्षेत्रों में मूल्य जोड़ना संभव है। उदाहरण के लिए, विशिष्ट व्यक्तित्व प्रकारों को काम पर रखने से खुदरा संचालन में ग्राहक अनुभव में सुधार हो सकता है। इसके अलावा, सूचना प्रौद्योगिकी का उपयोग अद्वितीय अनुप्रयोगों को विकसित करने के लिए किया जा सकता है जो व्यवसाय को प्रतिस्पर्धात्मक लाभ देते हैं।
एक बार जब प्रबंधन समझ जाता है कि संगठन में मूल्य और लागत कहाँ उत्पन्न हो रही है, तो वह इन क्षेत्रों पर अपना ध्यान केंद्रित कर सकता है।
मूल्य श्रृंखला विश्लेषण का एक सामान्य परिणाम यह है कि कुछ संचालन आउटसोर्स किए जाते हैं, इस आधार पर कि वे ग्राहकों को थोड़ा अतिरिक्त मूल्य प्रदान करते हैं, और फिर भी व्यवसाय के लिए एक महत्वपूर्ण लागत शामिल करते हैं।
