पदानुक्रमित संगठनात्मक संरचना
एक पदानुक्रमित संगठनात्मक संरचना में संगठन के ऊपर से नीचे तक कमांड की एक सीधी श्रृंखला होती है। वरिष्ठ प्रबंधन सभी महत्वपूर्ण निर्णय लेता है, जिसे बाद में प्रबंधन के सहायक स्तरों के माध्यम से पारित किया जाता है। यदि इस संगठनात्मक पिरामिड के निचले भाग में कोई निर्णय लेना चाहता है, तो वे अनुमोदन के लिए आदेश की श्रृंखला के माध्यम से अनुरोध पास करते हैं, जिसके लिए अंततः निर्णय वापस कर दिया जाएगा। एक पदानुक्रमित संरचना अच्छी तरह से संचालित होती है जब कुछ उत्पाद उच्च मात्रा में बेचे जाते हैं, ताकि माल के डिजाइन, गुणवत्ता, उत्पादन और वितरण पर कड़ा नियंत्रण बनाए रखा जा सके।
उदाहरण के लिए, हॉर्टन कॉर्पोरेशन एक बेतहाशा लोकप्रिय सुपर विजेट विकसित करता है जो कई देशों में मजबूत मांग में है। यह विजेट ही एकमात्र उत्पाद है जिसे हॉर्टन बेचता है। राष्ट्रपति इस सुपर विजेट की गुणवत्ता को एकल, बड़े पैमाने की सुविधा में उत्पादन करके और वितरकों की एक श्रृंखला के माध्यम से बेचकर इसकी गुणवत्ता को नियंत्रित करने का निर्णय लेते हैं। यह उत्पादन और वितरण के सभी पहलुओं को नियंत्रित करने के लिए एक पदानुक्रमित संरचना की मांग करता है। वितरकों को अपनी स्वयं की मार्केटिंग गतिविधियों में संलग्न होने की अनुमति है, इसलिए व्यवसाय का यह हिस्सा अनिवार्य रूप से स्थानीयकृत है और हॉर्टन के नियंत्रण में नहीं है।
पदानुक्रमित संरचना के लाभ
एक पदानुक्रमित प्रणाली कुछ लोगों को एक संगठन के सभी पहलुओं को नियंत्रित करने की अनुमति देती है, जिसके निम्नलिखित फायदे हैं:
- नियंत्रण अभिविन्यास. जब कुछ प्रमुख उत्पाद बेचे जा रहे हों, या वितरित करने के लिए एक विशिष्ट विपणन संदेश हो, तो पदानुक्रमित प्रणाली अच्छी तरह से काम करती है। उदाहरण के लिए, एक उच्च श्रेणी की महिला हैंडबैग निर्माता को हैंडबैग के डिजाइन और उत्पादन की बारीकी से निगरानी करने के लिए एक पदानुक्रमित प्रणाली को नियोजित करने की आवश्यकता होगी। इसी तरह, एक उच्च-मात्रा वाली उपभोक्ता उत्पाद कंपनी को दुनिया भर में एक सुसंगत ब्रांड छवि बनाए रखने की आवश्यकता होती है, और इसलिए उत्पादन, वितरण और विपणन के सभी पहलुओं को नियंत्रित करने की आवश्यकता होती है।
- जीविका पथ. इस प्रकार के संगठन के माध्यम से एक स्पष्ट कैरियर मार्ग है, जिसमें कर्मचारी धीरे-धीरे कई वर्षों से प्रबंधन के विभिन्न स्तरों के माध्यम से आगे बढ़ रहे हैं। वरिष्ठ पदों पर पहुंचने वालों ने कंपनी के साथ बड़े पैमाने पर अनुभव का निर्माण किया है।
- रिपोर्टिंग साफ़ करें. चूंकि सत्ता इतनी केंद्रीकृत है, इसलिए यह निर्धारित करना आसान है कि निर्णय लेने के लिए कौन अधिकृत है।
- विशेषज्ञता. कर्मचारियों के पास आला पद होने की अधिक संभावना है जो उन्हें गहन विशेषज्ञ बनने की अनुमति देते हैं। यदि उनकी विशेषज्ञता का प्रभावी ढंग से उपयोग किया जाता है, तो इसका मतलब है कि एक कंपनी के संगठन के भीतर कई केंद्र हो सकते हैं जहां सर्वोत्तम प्रथाओं को नियोजित किया जाता है।
पदानुक्रमित संरचना के नुकसान
हालांकि पदानुक्रमित प्रणाली से जुड़े उच्च स्तर के समन्वय कुछ उदाहरणों में उपयोगी होते हैं, लेकिन इसके साथ सूचना के प्रवाह, निर्णय लेने की गति और अतिरिक्त लागत से संबंधित कई समस्याएं भी हैं। निम्नलिखित मुद्दों पर विचार करें:
- प्रतिबंधित जानकारी. सूचना संगठनात्मक संरचना के शीर्ष की ओर प्रवाहित होती है, जिससे प्रबंधन टीम के पास व्यवसाय चलाने के लिए जानकारी का एक पूरा सेट होता है। हालांकि, मामला उल्टा नहीं है। संगठन के निचले स्तरों पर सूचना का प्रवाह बहुत कम होता है, जो इन क्षेत्रों में अन्यथा उत्पन्न होने वाली किसी भी पहल को बाधित करता है।
- धीमी गति से निर्णय लेना. प्रबंधन के विभिन्न स्तरों के माध्यम से प्रबंधन के निर्णयों को लागू करने और अधिनियमित होने के लिए पदानुक्रमित प्रणाली समय लेती है। यदि कोई कंपनी तेजी से बदलते परिवेश में काम करती है, तो इसका मतलब यह हो सकता है कि प्रतिस्पर्धी और पर्यावरणीय दबावों पर प्रतिक्रिया करने के लिए व्यवसाय धीमा है, और इसलिए बाजार हिस्सेदारी खो सकती है।
- अतिरिक्त लागत. एक पदानुक्रमित प्रणाली को वरिष्ठ प्रबंधन समूह का समर्थन करने के लिए काफी मात्रा में कॉर्पोरेट ओवरहेड की आवश्यकता होती है, जिसमें प्रबंधन की अतिरिक्त परतें, आंतरिक लेखा परीक्षक, बजट और नियंत्रण विभाग, और बहुत कुछ शामिल हैं। जब नौकरशाही विशेष रूप से फूली हुई हो तो यह मुनाफे पर अत्यधिक बोझ हो सकता है।
सामान्य तौर पर, पदानुक्रमित प्रणाली से दूर और एक विकेन्द्रीकृत संगठनात्मक संरचना की ओर रुझान होता है। यह प्रवृत्ति मुख्य रूप से उस गति से संचालित होती है जिसके साथ निर्णय किए जाने चाहिए, क्योंकि कई बाजार अब अत्यधिक प्रतिस्पर्धी हैं और बिजली-तेज निर्णय लेने की आवश्यकता है। इसका मतलब यह नहीं है कि पदानुक्रमित प्रणाली पूरी तरह से पुरानी हो चुकी है - इसके विपरीत, ऐसे कई व्यवसाय हैं जिन्हें सीमित उत्पाद लाइनों पर कड़े नियंत्रण की आवश्यकता होती है, और इसलिए इस संरचना के भीतर अच्छी तरह से काम करना जारी रखते हैं।
