अनुरूपता की गुणवत्ता
अनुरूपता की गुणवत्ता किसी उत्पाद, सेवा या प्रक्रिया की डिजाइन विनिर्देशों को पूरा करने की क्षमता है। डिज़ाइन विनिर्देश इस बात की व्याख्या है कि ग्राहक को क्या चाहिए। बेशक, उच्च गुणवत्ता वाले अनुरूपता वाले उत्पाद को अभी भी एक ग्राहक द्वारा स्वीकार्य उत्पाद के रूप में नहीं माना जा सकता है यदि डिज़ाइन विनिर्देशों को बनाने वाले व्यक्ति ने ग्राहक को क्या चाहिए, इसकी सही व्याख्या नहीं की।
अनुरूपता की गुणवत्ता को स्वीकार्य सहिष्णुता सीमा के भीतर मापा जाता है। उदाहरण के लिए, यदि यात्री किसी उड़ान के निर्धारित प्रस्थान तिथि के 10 मिनट के भीतर उड़ान भरने की अपेक्षा करते हैं, तो उस समय सीमा के भीतर किसी भी प्रस्थान समय में उच्च गुणवत्ता अनुरूपता होती है, जबकि कोई लंबा अंतराल नहीं होता है। इस प्रकार, अनुरूपता की गुणवत्ता स्वीकार्य सहिष्णुता सीमा के भीतर विनिर्देशों के अनुरूप होती है।
प्रीमियम सामग्री का उपयोग करके, और सभी संभावित सुविधाओं सहित, एक सख्त सहनशीलता सीमा के भीतर उत्पादित होने के मामले में उत्पाद के लिए अत्यधिक उच्च गुणवत्ता का होना संभव है। हालांकि, यदि डिज़ाइन विनिर्देश कम सुविधाओं वाले कम महंगे उत्पाद की मांग करते हैं, तो उत्पाद को निम्न गुणवत्ता अनुरूपता माना जाता है। इसका मतलब यह है कि एक उच्च लागत जरूरी नहीं कि उच्च गुणवत्ता की अनुरूपता के बराबर हो।
उदाहरण के लिए, यदि एक ट्रक को कम कीमत पर बेचने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिसमें उत्कृष्ट ईंधन अर्थव्यवस्था है, और मज़बूती से संचालित होता है, तो वे प्रमुख विनिर्देश हैं जो वास्तविक वाहन को उच्च गुणवत्ता वाले अनुरूपता के लिए पूरा करना चाहिए। यदि वाहन में एक बड़े आकार का इंजन होता जो आवश्यकता से अधिक टॉर्क प्रदान करता है, तो इसमें निम्न गुणवत्ता की अनुरूपता होगी, क्योंकि इस तरह के इंजन को शामिल करने से ट्रक की कीमत में वृद्धि होगी और इसके परिणामस्वरूप ईंधन की बचत कम होगी।
एक प्रबंधन तकनीक यह ट्रैक करना है कि अनुरूपता के लिए स्थापित बाहरी सीमा के करीब किसी उत्पाद या सेवा को कितनी दृढ़ता से मापा जाता है। यदि माप एक महत्वपूर्ण अवधि के लिए सीमा के पास रहता है, तो संभावना है कि माप सीमा का उल्लंघन जल्द ही हो जाएगा, इसलिए प्रबंधन इस मुद्दे को सुधारने के लिए ध्यान देना शुरू कर सकता है। उदाहरण के लिए, एक उड़ान प्रस्थान जो लगातार अधिकतम स्वीकार्य प्रस्थान सीमा के कुछ ही क्षणों के भीतर है, की जांच की जानी चाहिए। इस तरह की जांच उन समस्याओं का पता लगा सकती है जिन्हें रिपोर्ट की गई मात्रा को अनुरूपता सीमा के भीतर रखने के लिए सुधारा जा सकता है।
