निवारक लागत
निवारक लागत किसी भी व्यय को कहा जाता है जिसका उद्देश्य उत्पादों और सेवाओं में दोषों की संख्या को कम करना है। उदाहरण के लिए, एक कंपनी अपने उत्पादन मशीनरी के ऑपरेटरों के लिए प्रशिक्षण कार्यक्रमों में निवेश कर सकती है, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे समझते हैं कि भागों का सही तरीके से निर्माण कैसे किया जाए। या, एक फर्म यह पता लगाने के लिए सांख्यिकीय प्रक्रिया नियंत्रण विश्लेषण में संलग्न हो सकती है कि जब कोई प्रक्रिया विनिर्देश से बाहर माल का उत्पादन शुरू कर रही है। एक अन्य उदाहरण के रूप में, एक व्यवसाय कच्चे माल की गुणवत्ता के लिए मानकों को स्थापित कर सकता है जो वह आपूर्तिकर्ताओं से खरीदता है, और यह सुनिश्चित करने के लिए एक प्रमाणन कार्यक्रम चलाता है कि इन मानकों को पूरा किया जाता है।
दोषपूर्ण वस्तुओं या सेवाओं को बेचने की तुलना में निवारक लागतों को उठाना बहुत कम खर्चीला है, क्योंकि इन बाद की वस्तुओं के सुधार में एकमुश्त उत्पाद प्रतिस्थापन और ग्राहक सद्भावना का नुकसान शामिल हो सकता है। निवारक लागतों को गुणवत्ता की लागत का हिस्सा माना जाता है।
