व्यवसाय प्रक्रिया पुनर्रचना परिभाषा
बिजनेस प्रोसेस रीइंजीनियरिंग (बीपीआर) प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने और गैर-मूल्य वर्धित गतिविधियों को खत्म करने के लिए वर्कफ़्लो को संशोधित करता है। एक व्यापक री-इंजीनियरिंग परियोजना के परिणामस्वरूप मौजूदा प्रक्रिया का पूर्ण प्रतिस्थापन हो सकता है, जिसमें लागत में पर्याप्त कमी हो सकती है। ऐसी परियोजना के लिए नवीनतम सूचना प्रौद्योगिकी के उपयोग को पूरी तरह से एकीकृत करना आम बात है, ताकि स्वचालन मैनुअल श्रम की जगह ले सके।
बिजनेस प्रोसेस रीइंजीनियरिंग की एक प्रमुख अंतर्निहित अवधारणा यह है कि मौजूदा प्रक्रिया को पूरी तरह से तोड़ना और बदलना पड़ सकता है। ऐसा करने से, एक संगठन पुरानी धारणाओं को दूर कर सकता है कि लेन-देन से कैसे निपटा जाना चाहिए, जो कि एक व्यवसाय को प्रतिस्पर्धा करने की वास्तविकता की तुलना में परंपरा में अधिक आधार है।
बीपीआर के साथ मुख्य समस्या यह है कि प्रक्रिया का एक सामान्य परिणाम जो आमूल-चूल परिवर्तन होता है, उसे किसी संगठन पर थोपना मुश्किल होता है। समस्या विशेष रूप से कठिन होती है जब बीपीआर परिवर्तनों की एक श्रृंखला की आवश्यकता होती है, क्योंकि वे महत्वपूर्ण रूप से कम हो सकते हैं जो कर्मचारी विद्रोह की ओर ले जाते हैं। एक विशिष्ट परिणाम बीपीआर परिवर्तनों का एक प्रारंभिक समूह है, जिसके बाद प्रयास विफल हो जाता है और अंततः छोड़ दिया जाता है। बीपीआर की कट्टरपंथी प्रकृति के कारण, यह ऐसे वातावरण में सबसे अच्छा काम करता है जहां कर्मचारी समझते हैं कि एक कंपनी दिवालिएपन का सामना करती है यदि वह प्रतियोगियों के प्रदर्शन को पूरा करने या उससे अधिक के लिए अपने सिस्टम को ओवरहाल नहीं कर सकती है।
सफल बीपीआर परिवर्तनों के उदाहरण हैं:
लागत लेखांकन. एक कंपनी उत्पादन चलाने में शामिल प्रत्येक वस्तु के आधार पर तैयार माल की लागत को दर्द से संकलित करती है। एक पुनर्रचना प्रयास बैकफ्लशिंग के उपयोग को लागू करता है, जहां उत्पादित इकाइयों की संख्या और उत्पादित वस्तुओं के लिए सामग्री के बिल के आधार पर लागत स्वचालित होती है।
देय खाते. एक कंपनी मुश्किल तीन-तरफा मिलान प्रक्रिया के बाद ही आपूर्तिकर्ताओं को भुगतान करती है, जहां आपूर्तिकर्ता चालान की तुलना दस्तावेजों और खरीद आदेशों को प्राप्त करने से की जाती है। एक पुनर्रचना प्रयास आपूर्तिकर्ताओं को उत्पादित वस्तुओं की संख्या के आधार पर स्वचालित रूप से भुगतान करता है जिसमें उनके भागों का उपयोग किया जाता है। भुगतान की गई कीमतें अधिकृत खरीद आदेश पर आधारित हैं। किसी आपूर्तिकर्ता चालान की आवश्यकता नहीं है, या स्वीकार भी किया जाएगा।
पेरोल. एक कंपनी अपने कर्मचारियों को चेक के साथ भुगतान करती है, जिसके लिए यह आवश्यक है कि चेक बाहरी कर्मचारियों को रातोंरात मेल द्वारा भेजे जाएं, और कर्मचारियों को बाद में संपर्क किया जाए यदि उन्होंने अपने चेक को भुनाया नहीं है। एक पुनर्रचना परियोजना पेरोल कार्ड और ACH इलेक्ट्रॉनिक भुगतान के पक्ष में चेक को समाप्त कर देती है, जिससे चेक से जुड़ी सभी लागतें समाप्त हो जाती हैं।
