बजट में सेवा-आधारित लागत का उपयोग कैसे करें
सेवा-आधारित लागत का उपयोग तब किया जाता है जब किसी संगठन के भीतर एक सेवा केंद्र अपनी सेवाओं को व्यवसाय के अन्य भागों से चार्ज करता है। इस गतिविधि से जुड़ा सेवा शुल्क कम से कम सेवाएं प्रदान करने से जुड़ी प्रत्यक्ष लागत पर आधारित होना चाहिए। शुल्क लागत की एक अधिक गोल अवधारणा तक भी बढ़ सकता है, जहां एक ओवरहेड चार्ज और यहां तक कि एक लाभ भी सेवा शुल्क में जोड़ा जाता है। सेवा-आधारित लागत का उपयोग करने वाले सेवा केंद्रों के उदाहरण सूचना प्रौद्योगिकी (आईटी), चौकीदार सेवाएं और सुविधाओं के रखरखाव हैं।
सेवा-आधारित लागत का उपयोग करके, "ग्राहक" विभाग बजटीय मूल्य के आधार पर सेवाओं की मात्रा और गुणवत्ता पर निर्णय ले सकते हैं जो वे प्राप्त करना चाहते हैं। वैकल्पिक रूप से, वे कम कीमत पर सेवाएं प्राप्त करने के लिए कहीं और देखने का निर्णय ले सकते हैं। इसका सेवा विभाग पर नीचे की ओर मूल्य निर्धारण दबाव डालने का प्रभाव है, जिसे अब बाहरी सेवा प्रदाताओं द्वारा दी जाने वाली कीमतों के साथ प्रतिस्पर्धा करनी होगी।
बाहरी प्रतिस्पर्धा के संपर्क में आने पर, एक सेवा केंद्र द्वारा अपनी लागत संरचना का पुनर्मूल्यांकन करने की अधिक संभावना होती है। उदाहरण के लिए, एक आईटी सेवा केंद्र पुराने कंप्यूटर सिस्टम से दूर जाने और ऑफ-द-शेल्फ सॉफ़्टवेयर या क्लाउड-आधारित समाधान की ओर अधिक इच्छुक हो सकता है।
कुछ मामलों में, एक सेवा केंद्र के प्रबंधक को यह एहसास हो सकता है कि उसी सेवा के बाहरी आपूर्तिकर्ता के साथ प्रतिस्पर्धा करना असंभव है और यहां तक कि स्वेच्छा से विभाग को आउटसोर्स करने के लिए सहमत है। एक अधिक संभावित परिस्थिति यह है कि प्रबंधक यह सुनिश्चित करने के लिए आंतरिक से बाहरी लागतों की लगातार तुलना करेगा कि उसका विभाग प्रतिस्पर्धी बना रहे। एक अन्य संभावित परिणाम यह है कि एक सेवा केंद्र कंपनी के बाहर तीसरे पक्ष को अपनी सेवाएं प्रदान करता है।
सेवा-आधारित लागत-निर्धारण का उपयोग करते समय एक सावधानी यह है कि एक बाहरी प्रदाता आंतरिक सेवा विभाग को भंग करने के लिए अपनी कीमतों को पर्याप्त रूप से कम कर सकता है, जिसके बाद जब कोई आंतरिक प्रतिस्पर्धा नहीं रह जाती है तो प्रदाता अपनी कीमतें बढ़ा देता है।
यह दृष्टिकोण लेखा विभाग के लिए और अधिक काम पैदा करेगा, जिसे विभागों के बीच बिल की जाने वाली सभी लागतों को लेखा प्रणाली में दर्ज करना होगा।
