प्रदर्शन माप परिभाषा
प्रदर्शन मापन क्या है?
एक प्रदर्शन माप एक विश्लेषण का एक संख्यात्मक परिणाम है जो इंगित करता है कि एक संगठन अपने उद्देश्यों को कितनी अच्छी तरह प्राप्त कर रहा है। इन मापों का उपयोग किसी व्यवसाय के सभी पहलुओं के प्रदर्शन की जांच करने के लिए किया जा सकता है, जिसमें लेखांकन, इंजीनियरिंग, वित्त, विपणन, सामग्री प्रबंधन, उत्पादन, अनुसंधान और बिक्री विभाग शामिल हैं। प्रदर्शन माप के उदाहरण हैं:
प्राप्य अतिदेय खातों को एकत्र करने के लिए लेखा विभाग की क्षमता पर नज़र रखना
उस गति को ट्रैक करना जिसके साथ इंजीनियरिंग विभाग नए उत्पादों को डिजाइन कर सकता है
वित्त विभाग द्वारा प्रशासित निधियों की तरलता पर नज़र रखना
सामग्री प्रबंधन विभाग द्वारा बनाए गए इन्वेंट्री की मात्रा को ट्रैक करना
उत्पादन विभाग में उत्पादित स्क्रैप की मात्रा को ट्रैक करना
मौजूदा ग्राहकों से नई बिक्री लाने के लिए बिक्री कर्मचारियों की क्षमता पर नज़र रखना
प्रदर्शन माप आमतौर पर एक सारांश पत्रक में संकलित किए जाते हैं जो प्रबंधन टीम को नियमित आधार पर वितरित किए जाते हैं। ट्रेंड लाइन से नीचे आने वाले या पूर्व निर्धारित मानक को पूरा नहीं करने वाले किसी भी उपाय पर प्रबंधन का ध्यान बढ़ाया जाएगा।
प्रदर्शन मापन का एक अन्य रूप व्यापार खंडों के परिणामों की रिपोर्ट करने के लिए राजस्व केंद्रों, लाभ केंद्रों और लागत केंद्रों का उपयोग है। एक राजस्व केंद्र पूरी तरह से उसके द्वारा उत्पन्न राजस्व की मात्रा के लिए जिम्मेदार होता है, जबकि एक लाभ केंद्र इसके द्वारा उत्पन्न राजस्व और इसके द्वारा खर्च की जाने वाली लागत दोनों के लिए जिम्मेदार होता है। एक लागत केंद्र केवल उस लागत के लिए जिम्मेदार होता है जो वह करता है। व्यवसाय के लगभग सभी भागों को इनमें से किसी एक वर्गीकरण में तोड़ा जा सकता है।
