ईआरपी क्या है?
ईआरपी उद्यम संसाधन नियोजन के लिए एक संक्षिप्त शब्द है, और यह एक एकीकृत सॉफ्टवेयर पैकेज को संदर्भित करता है जो कंपनी के सभी कार्यात्मक क्षेत्रों का समर्थन करता है। इस प्रकार, यह एकल उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस का उपयोग करके लेखांकन, ग्राहक सेवा, निर्माण, बिक्री, भंडारण और अन्य विभागों की लेन-देन संबंधी आवश्यकताओं को संभाल सकता है। कई ईआरपी सिस्टम आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन उद्देश्यों के लिए कंपनी के ग्राहकों और आपूर्तिकर्ताओं से डेटा भी स्वीकार करते हैं, ताकि सिस्टम अनिवार्य रूप से निगम की पारंपरिक सीमाओं से अधिक हो।
एक ईआरपी प्रणाली का महान लाभ यह है कि सभी कॉर्पोरेट डेटा को एकीकृत किया जाता है, जिससे कि डेटा केवल एक बार सिस्टम में दर्ज किया जाता है ("साइलो" दृष्टिकोण के विपरीत जो अभी भी ज्यादातर कंपनियों में आम है, जहां जानकारी अलग सॉफ्टवेयर में दर्ज की जाती है। प्रत्येक विभाग द्वारा उपयोग किए जाने वाले पैकेज)। एक एकीकृत ईआरपी प्रणाली के साथ, कंपनियों को पता चलता है कि उनकी लेनदेन त्रुटि दर में गिरावट आई है, जबकि कई कार्य जिन्हें पहले मैन्युअल प्रयास की आवश्यकता होती थी, अब पूरी तरह से स्वचालित हैं। साथ ही, सुरक्षा मुद्दों के अधीन, कर्मचारी अन्य विभागों में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं जो पहले प्राप्त करना मुश्किल था, या केवल आईटी विभाग द्वारा विशेष प्रोग्रामिंग की सहायता से।
ईआरपी प्रणाली का नकारात्मक पक्ष इसकी अत्यधिक जटिलता है। सॉफ़्टवेयर को स्थापित करने के साथ-साथ कंपनी के मौजूदा डेटा को उसमें परिवर्तित करने के लिए बहुत समय की आवश्यकता होती है। इसके अलावा, क्योंकि ईआरपी सिस्टम को केवल सीमित तरीकों से ही कॉन्फ़िगर किया जा सकता है, अधिकांश कंपनियों को यह पता चलेगा कि उन्हें अपनी प्रक्रियाओं को फिट करने के लिए सॉफ़्टवेयर को बदलने के बजाय सॉफ़्टवेयर को फिट करने के लिए अपनी ऑपरेटिंग प्रक्रियाओं को बदलना होगा। इन परिवर्तनों के लिए एक बड़े प्रशिक्षण व्यय की आवश्यकता होती है, और इसके परिणामस्वरूप पुराने सिस्टम के आदी कर्मचारियों का प्रतिरोध हो सकता है। ये मुद्दे लाखों डॉलर में एक कार्यान्वयन बजट और कई वर्षों के गहन प्रयास को पूरा करने के लिए कहते हैं।
