संभागीय संगठनात्मक संरचना
परिभाषा और उपयोग
संभागीय संगठनात्मक संरचना भौगोलिक, बाजार, या उत्पाद और सेवा समूहों के आसपास एक व्यवसाय की गतिविधियों का आयोजन करती है। इस प्रकार, डिवीजनल लाइनों पर आयोजित एक कंपनी में संयुक्त राज्य या यूरोप के लिए, या वाणिज्यिक ग्राहकों के लिए, या ग्रीन विजेट उत्पाद लाइन के लिए ऑपरेटिंग समूह हो सकते हैं। ऐसे प्रत्येक विभाजन में कार्यों का एक पूरा सेट होता है। इस प्रकार, ग्रीन विजेट डिवीजन अपनी स्वयं की लेखा गतिविधियों, बिक्री और विपणन, इंजीनियरिंग, उत्पादन आदि को संभालेगा।
यह दृष्टिकोण तब उपयोगी होता है जब निर्णय लेने को स्थानीय परिस्थितियों पर अधिक तेज़ी से प्रतिक्रिया करने के लिए डिवीजन स्तर पर समूहीकृत किया जाना चाहिए। संभागीय संरचना विशेष रूप से तब उपयोगी होती है जब किसी कंपनी के पास कई क्षेत्र, बाजार और/या उत्पाद हों। हालांकि, यह उच्च कुल लागत का कारण बन सकता है, और इसके परिणामस्वरूप एक कंपनी के भीतर कई छोटी, झगड़ालू जागीरियां हो सकती हैं जो जरूरी नहीं कि पूरी इकाई की भलाई के लिए एक साथ काम करें।
संभागीय संगठन संरचना का उदाहरण
एबीसी इंटरनेशनल ने बिक्री में अभी-अभी $ 250 मिलियन पारित किए हैं, और इसके अध्यक्ष ने अपने ग्राहकों को बेहतर सेवा देने के लिए एक मंडलीय संगठनात्मक संरचना को अपनाने का फैसला किया है। तदनुसार, वह निम्नलिखित संरचना को अपनाता है:
वाणिज्यिक प्रभाग. सभी वाणिज्यिक ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित करता है, और इसके अपने उत्पाद विकास, उत्पादन, लेखा और बिक्री कर्मचारी हैं।
खुदरा प्रभाग. संयुक्त राज्य में सभी खुदरा ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित करता है, और इसके अपने उत्पाद विकास, उत्पादन, लेखा और बिक्री कर्मचारी हैं।
अंतरराष्ट्रीय विभाग. युनाइटेड स्टेट्स के बाहर के सभी खुदरा ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित करता है। यह खुदरा विभाग के साथ उत्पाद विकास और उत्पादन सुविधाओं को साझा करता है, और इसके अपने लेखांकन और बिक्री कर्मचारी हैं।
संभागीय संगठन संरचना के लाभ
डिवीजनल स्ट्रक्चर के पक्ष में मुख्य बिंदुओं में निर्णय लेने को ग्राहक के जितना संभव हो सके रखना शामिल है। फायदे हैं:
जवाबदेही। यह दृष्टिकोण कार्यों और परिणामों के लिए जिम्मेदारी सौंपना बहुत आसान बनाता है। विशेष रूप से, एक डिवीजन अपने प्रबंधन समूह द्वारा चलाया जाता है, जो डिवीजन के सर्वोत्तम हितों की तलाश करता है।
प्रतियोगिता। डिवीजनल संरचना उन बाजारों में अच्छी तरह से काम करती है जहां प्रतिस्पर्धा का एक बड़ा सौदा होता है, जहां स्थानीय प्रबंधक स्थानीय परिस्थितियों में बदलाव का जवाब देने के लिए अपने व्यवसायों की दिशा को जल्दी से बदल सकते हैं।
संस्कृति. आप इस संरचना का उपयोग मंडल स्तर पर एक संस्कृति बनाने के लिए कर सकते हैं जो स्थानीय बाजार की जरूरतों को सबसे करीब से पूरा करती है। उदाहरण के लिए, एक रिटेल डिवीजन में विशेष रूप से ग्राहकों को सेवा के स्तर को बढ़ाने के लिए डिज़ाइन की गई संस्कृति हो सकती है।
स्थानीय निर्णय. विभागीय संरचना निर्णय लेने को संगठन में नीचे की ओर स्थानांतरित करने की अनुमति देती है, जिससे कंपनी की स्थानीय बाजार स्थितियों पर प्रतिक्रिया करने की क्षमता में सुधार हो सकता है।
एकाधिक प्रसाद. जब किसी कंपनी के पास बड़ी संख्या में उत्पाद की पेशकश होती है, या अलग-अलग बाजार होते हैं, और वे समान नहीं होते हैं, तो यह डिवीजनल संरचना को अपनाने के लिए अधिक समझ में आता है।
स्पीड. यह दृष्टिकोण स्थानीय बाजार स्थितियों के लिए तेजी से प्रतिक्रिया देता है।
संभागीय संगठन संरचना के नुकसान
डिवीजनल स्ट्रक्चर के खिलाफ प्रमुख बिंदुओं में डुप्लिकेटिंग कार्यों की लागत और कंपनी की समग्र दिशा पर कम ध्यान देना शामिल है। नुकसान हैं:
लागत। जब आप प्रत्येक डिवीजन के भीतर कार्यों का एक पूरा सेट स्थापित करते हैं, तो कुल मिलाकर अधिक कर्मचारी होने की संभावना होती है यदि व्यवसाय को विशुद्ध रूप से कार्यात्मक संरचना के तहत व्यवस्थित किया गया हो। इसके अलावा, अभी भी एक कॉर्पोरेट संगठन होना चाहिए, जो व्यवसाय में अधिक ओवरहेड लागत जोड़ता है।
पैमाने की अर्थव्यवस्थाएं. जब तक पूरे संगठन में खरीद को एकीकृत नहीं किया जाता है, तब तक कंपनी पैमाने की अर्थव्यवस्थाओं का लाभ उठाने में सक्षम नहीं हो सकती है।
अक्षमताओं. जब कई डिवीजनों में कई कार्यात्मक क्षेत्र फैले हुए हैं, तो कोई भी कार्यात्मक क्षेत्र उतना कुशल नहीं होगा जितना कि प्रत्येक समारोह के लिए एक केंद्रीय संगठन होने पर होता।
प्रतिद्वंद्विता. विभिन्न डिवीजनों के पास एक साथ काम करने के लिए कोई प्रोत्साहन नहीं हो सकता है, और यहां तक कि क्रॉस-उद्देश्यों पर भी काम कर सकते हैं, क्योंकि कुछ प्रबंधक स्थानीय लाभ प्राप्त करने के लिए अन्य डिवीजनों के कार्यों को कम करते हैं।
भूमिगत कक्ष. सभी कौशल को विभाजन द्वारा विभाजित किया जाता है, इसलिए पूरे संगठन में कौशल या सर्वोत्तम प्रथाओं को स्थानांतरित करना मुश्किल हो सकता है। डिवीजनों के बीच उत्पादों और सेवाओं को क्रॉस-सेल करना भी अधिक कठिन है।
रणनीतिक केंद्र. प्रत्येक डिवीजन की अपनी रणनीतिक दिशा होगी, जो समग्र रूप से कंपनी की रणनीतिक दिशा से भिन्न हो सकती है।
