गैर-नियमित निर्णय
एक गैर-नियमित निर्णय एक गैर-दोहराव, सामरिक स्थिति से निपटने के लिए किया गया विकल्प है। इन निर्णयों में आमतौर पर ऐसी स्थितियां शामिल होती हैं जो किसी व्यवसाय की सामान्य संचालन प्रक्रियाओं से बाहर होती हैं। जब ऐसी स्थिति उत्पन्न होती है, तो संचालन प्रक्रियाएं अनिवार्य करती हैं कि निर्णय को सामान्य परिचालन प्रवाह से बाहर कर दिया जाए और एक प्रबंधक को समाधान के लिए भेजा जाए। ऐसे गैर-नियमित निर्णयों के उदाहरण हैं:
क्या किसी ऐसे ग्राहक को ऋण देना है जिसकी वित्तीय स्थिति कमजोर है
भीड़ भरे ग्राहक आदेश से निपटने के लिए उत्पादन कार्यक्रम में बदलाव करना है या नहीं
क्या एक गैर-मानक उत्पाद के लिए ग्राहक के आदेश को स्वीकार करना है जिसके लिए विशेष प्रसंस्करण की आवश्यकता होती है
जब किसी व्यवसाय में मानक संचालन प्रक्रियाओं का एक व्यापक सूट होता है, तो अपेक्षाकृत कुछ गैर-नियमित निर्णय होने चाहिए, क्योंकि अधिकांश निर्णय प्रक्रियाओं द्वारा किए गए हैं।
कुछ गैर-नियमित निर्णयों को मानकीकृत नहीं किया जा सकता है। इसके बजाय, किसी को निर्णय लेना चाहिए कि कौन सा सामरिक विकल्प लेना है। उदाहरण के लिए, एक प्रबंधक को यह तय करना होगा कि क्या किसी उत्पाद को बेचना बंद करना है, या उत्पाद को घर में बनाना है या इसे किसी तीसरे पक्ष द्वारा उत्पादित करना है। इन निर्णयों में आम तौर पर शामिल लागतों और मार्जिन के साथ-साथ भविष्य के अनुमानों का कुछ विश्लेषण शामिल होता है।
