ओवरबुकिंग परिभाषा
ओवरबुकिंग, समायोजित की जा सकने वाली से अधिक बुकिंग या सामान बेचने की प्रथा है। इरादा नो-शो के नकारात्मक राजस्व प्रभाव को ऑफसेट करना है। उदाहरण के लिए, एक एयरलाइन एक निश्चित संख्या में यात्री नो-शो की उम्मीद में एक उड़ान को ओवरबुक करती है। इसी तरह, एक रेस्तरां अपने बैठने के आरक्षण को ओवरबुक करता है, क्योंकि कुछ संरक्षक अपने आरक्षण स्लॉट के लिए कभी नहीं आते हैं। एक खुदरा प्रतिष्ठान ओवरबुकिंग में भी संलग्न हो सकता है यदि वह किसी उत्पाद को रियायती मूल्य पर बढ़ावा देता है, और मांग को पूरा करने के लिए पर्याप्त संख्या में इकाइयों को स्टॉक में नहीं रखता है, जिससे बारिश की जांच का उपयोग होता है। यह दृष्टिकोण निवेश पर प्रतिफल को अधिकतम करता है, लेकिन इसका उपयोग सावधानी से किया जाना चाहिए, क्योंकि यह ग्राहकों को भी परेशान करता है, जो अपना व्यवसाय कहीं और ले जा सकते हैं।
कुछ व्यवसाय रद्दीकरण शुल्क चार्ज करके या भुगतान को गैर-वापसी योग्य बनाकर ओवरबुकिंग की आवश्यकता को कम करते हैं, जिससे ग्राहकों को उनकी प्रतिबद्धताओं का पालन करने के लिए प्रोत्साहन मिलता है।
