सामान्य प्रशासनिक सिद्धांत
सामान्य प्रशासनिक सिद्धांत प्रबंधन के 14 सिद्धांतों का एक समूह है, जैसा कि हेनरी फेयोल, एक फ्रांसीसी खनन इंजीनियर और कार्यकारी द्वारा निर्धारित किया गया है। उनका मानना था कि निम्नलिखित सिद्धांतों को किसी भी व्यवसाय पर लागू किया जा सकता है:
काम का विभाजन. कर्मचारियों को केवल कुछ कार्यों में विशेषज्ञ होने से, वे कर्मचारियों को हर संभव कार्य में संलग्न करने से कहीं अधिक कुशल बन सकते हैं। हालांकि काफी हद तक सही, इस सिद्धांत के परिणामस्वरूप गहरी रुचिहीन नौकरियां पैदा हुईं; नियोक्ताओं ने बाद में नौकरियों को और अधिक रोचक बनाने के लिए कार्यों को वापस जोड़ दिया है।
अधिकार. प्रबंधकों को अधिकार के साथ निहित होना चाहिए, जो उन्हें आदेश देने का अधिकार देता है। इस सिद्धांत को कायम रखा गया है, हालांकि संगठन में निर्णय लेने को गहराई तक धकेलने की एक सामान्य प्रवृत्ति ने अधिक से अधिक लोगों को अधिकार स्थानांतरित कर दिया है।
अनुशासन. कर्मचारियों को संगठन के शासी नियमों का पालन करना चाहिए। यह सिद्धांत अभी भी सत्य है और प्रासंगिक बना हुआ है।
आदेश की समानता. प्रत्येक कर्मचारी को केवल एक पर्यवेक्षक से आदेश प्राप्त करना चाहिए। यह सिद्धांत काफी हद तक कायम है, हालांकि मैट्रिक्स संगठनों में दो पर्यवेक्षकों का उपयोग शामिल है। साथ ही, समूह के रूप में मुद्दों से निपटने के बजाय, टीमों के पर्यवेक्षण के कम स्तर के साथ काम करने की अधिक संभावना है।
दिशा की एकता. कर्मचारियों का मार्गदर्शन करने के लिए एक कार्य योजना होनी चाहिए। यह सिद्धांत स्वाभाविक रूप से स्पष्ट है; कर्मचारियों को अलग-अलग दिशाओं में खींचने के लिए कई, संभवतः परस्पर विरोधी योजनाएं नहीं हो सकती हैं।
समूह के लिए व्यक्तियों की अधीनता. एक कर्मचारी के हित पूरे संगठन के हितों पर हावी नहीं होते हैं। यदि इस सिद्धांत का उल्लंघन किया जाता है, तो कर्मचारी आवश्यक लेकिन निर्बाध कार्यों पर काम करने से मना कर सकते हैं।
पारिश्रमिक. कर्मचारियों को उचित वेतन दिया जाना चाहिए। हालांकि स्पष्ट है, यह सिद्धांत बताता है कि अगर कर्मचारियों को उनके काम के लिए उचित मुआवजा दिया जाता है तो वे कड़ी मेहनत करेंगे। बाद के शोध में पाया गया कि पारिश्रमिक केवल उन पुरस्कारों का एक हिस्सा है जो कर्मचारियों को महत्व देते हैं।
केंद्रीकरण. निर्णय लेने की मात्रा पूरे संगठन में ठीक से संतुलित होनी चाहिए, न कि केवल शीर्ष पर। यह एक काफी आगे की सोच वाला सिद्धांत था, और संगठनात्मक ढांचे में कर्मचारियों को अच्छी तरह से सशक्त बनाने के लिए चल रही प्रवृत्ति को दर्शाता है।
स्केलर चेन. कॉर्पोरेट पदानुक्रम के ऊपर से नीचे तक अधिकार की सीधी रेखा होनी चाहिए, ताकि कोई भी कर्मचारी प्राधिकरण की पंक्ति में एक प्रबंधक से संपर्क कर सके यदि कोई समस्या उत्पन्न होती है जिसके लिए निर्णय की आवश्यकता होती है। यह अवधारणा अभी भी काफी हद तक प्रचलित है।
गण. कर्मचारियों के पास अपना काम ठीक से पूरा करने के लिए सही संसाधन उपलब्ध होने चाहिए, जिसमें एक सुरक्षित और स्वच्छ कार्यस्थल शामिल है। प्रबंधक अभी भी अपने समय का एक बड़ा हिस्सा यह सुनिश्चित करने में लगाते हैं कि संसाधन ठीक से व्यवस्थित हैं।
इक्विटी. कर्मचारियों के साथ उचित और अच्छा व्यवहार किया जाना चाहिए। जब यह पहली बार प्रख्यापित किया गया था, तब यह कथन आगे की सोच वाला था, और अधिक प्रासंगिक हो गया है क्योंकि शीर्ष-श्रेणी के कर्मचारियों को बनाए रखने का मूल्य एक चिंता का विषय बन गया है।
कार्यकाल की स्थिरता. न्यूनतम कर्मचारी टर्नओवर होना चाहिए, जिसे उचित कार्मिक नियोजन द्वारा सहायता प्रदान की जा सके, ताकि नए कर्मचारियों को व्यवस्थित तरीके से लाया जा सके।
पहल. कर्मचारियों को अपने विचारों को व्यक्त करने की अनुमति दी जानी चाहिए, जो उन्हें संगठन में अधिक शामिल करते हैं और व्यवसाय की प्रतिस्पर्धात्मकता को बढ़ाते हैं।
एस्प्रिट डी कोर. प्रबंधकों को लगातार कर्मचारी मनोबल में सुधार करने का प्रयास करना चाहिए, जो कर्मचारियों के आपसी विश्वास को बढ़ाता है और एक अधिक सामंजस्यपूर्ण कार्यस्थल बनाता है।
इनमें से लगभग सभी सिद्धांत आज स्पष्ट रूप से स्पष्ट प्रतीत होते हैं, लेकिन 1800 के दशक के अंत में विकसित होने पर उन्हें काफी अग्रणी माना जाता था।
