पिछले बकाया चालान कैसे जमा करें
पिछले देय चालान एक बिलिंग है जिसका भुगतान उसकी नियत तारीख तक नहीं किया गया है। यदि कोई व्यवसाय अपने ग्राहकों को ऋण देता है, तो उसे ऐसी स्थितियों का अनुभव होने की संभावना है जहां उसे पिछले देय चालान को एकत्र करना होगा। ऐसा करने के लिए कई कदम उपलब्ध हैं। ग्राहक को चालान जारी करने से पहले संग्रह प्रक्रिया वास्तव में शुरू होती है। निम्नलिखित को धयान मे रखते हुए:
- भुगतान शर्तों को पुन: कॉन्फ़िगर करें। डिलीवरी से पहले देय राशि के सभी या एक हिस्से के भुगतान की आवश्यकता है, भुगतान की शर्तों को कम दिनों तक सीमित करें, और/या बताएं कि आप विलंब शुल्क लेंगे। इन मदों के कुछ संयोजन से नकदी के संग्रह में तेजी आनी चाहिए।
- क्रेडिट समीक्षा. क्या आपको शुरुआत में किसी ग्राहक को क्रेडिट देना चाहिए था? व्यापार ऋण के लिए किसी भी मध्यम से बड़े अनुरोध में क्रेडिट आवेदन को पूरा करने, ग्राहक के वित्तीय विवरणों की जांच और तीसरे पक्ष की क्रेडिट रिपोर्ट की समीक्षा के लिए कॉल करना चाहिए।
- शिपिंग त्रुटियां. क्या कंपनी के पास गलत या क्षतिग्रस्त उत्पाद जारी करने का इतिहास है? यदि ऐसा है, तो संग्रह का प्रयास बहुत कठिन होगा। इन घरेलू समस्याओं को ठीक करने से संग्रह की कई समस्याएं समाप्त हो जाएंगी।
- चालान संबंधी त्रुटियां. एक दूसरे व्यक्ति से जटिल या बड़े चालानों का प्रूफरीड करवाएं। अन्यथा, ग्राहक भुगतान रोक सकते हैं, भले ही त्रुटि में चालान पर उल्लिखित मूल्य शामिल न हो।
चालान जारी करने के बाद संग्रह के लिए सर्वोत्तम विकल्पों का चयन गंभीरता के बढ़ते क्रम में नीचे दिया गया है। यदि आप किसी ग्राहक के साथ सौहार्दपूर्ण संबंध बनाए रखना चाहते हैं, तो सूची में पहले की वस्तुओं तक ही सीमित रहना सबसे अच्छा है। यदि आप केवल भुगतान करना चाहते हैं, और लंबी अवधि के संबंध की उम्मीद नहीं करते हैं या नहीं चाहते हैं, तो बाद में सूची में अधिक आक्रामक तकनीकों की आपको आवश्यकता हो सकती है। वो हैं:
- कर्ज मांग पत्र. यह एक अनुस्मारक पत्र (या फैक्स या ईमेल) है जो भुगतान के लिए देय राशि, चालान संख्या और चालान की तारीख बताता है। यह एक कम महत्वपूर्ण अनुस्मारक होने का इरादा है।
- फ़ोन कॉल. यदि किसी धूर्त पत्र का कोई जवाब नहीं मिलता है, तो यह समय एक व्यक्ति-से-व्यक्ति को यह पता लगाने के लिए है कि भुगतान क्यों नहीं किया जा रहा है। फिर आप जो सीखते हैं, उसके आधार पर आप कई तरह की रणनीति अपना सकते हैं।
- बिक्री कर्मचारियों को सूचित करें. हो सकता है कि आपका बिक्री विभाग भुगतान प्राप्त करने के लिए ग्राहक पर वापस चैनल काम करने में सक्षम हो।
- आगे बढ़ाएं. यदि आप भुगतान को अधिकृत करने के लिए ग्राहक के लेखा विभाग में किसी को प्राप्त नहीं कर सकते हैं, तो आपके पास बेहतर भाग्य हो सकता है यदि आपका सीएफओ या नियंत्रक उनके समकक्ष से संपर्क करता है।
- भुगतान शेड्यूल सेट करें. यदि ग्राहक इस समय केवल भुगतान नहीं कर सकता है, तो भविष्य के भुगतानों की एक श्रृंखला के लिए भुगतान शेड्यूल सेट करें, जो ग्राहक के मालिक द्वारा व्यक्तिगत गारंटी द्वारा समर्थित हो।
- माल की वापसी स्वीकार करें. यदि ग्राहक के पास अभी भी वह सब कुछ है जो आपने उसे बेचा है, तो उसे वापस करने की व्यवस्था करें।
- एक वकील पत्र जारी करें. यह अनिवार्य रूप से आपके वकील द्वारा जारी किया गया "नास्टीग्राम" है, और वकील के आधिकारिक लेटरहेड पर, भुगतान एक बार में नहीं किए जाने पर आगे के परिणामों की चेतावनी दी गई है।
- क्रेडिट होल्ड लगाएं. शिपिंग विभाग को ग्राहक को और शिपमेंट भेजने की अनुमति न दें, और सुनिश्चित करें कि ग्राहक इस क्रेडिट होल्ड के बारे में जानता है।
- छोटे दावों की अदालत में मुकदमा. यदि भुगतान न की गई राशि बड़ी नहीं है, तो छोटे दावों वाले न्यायालय में ग्राहक पर मुकदमा करना काफी सस्ता है। अदालत में दायर करने के बजाय, यह केवल छोटे दावों के अदालती शिकायत फॉर्म को भरने और ग्राहक को एक प्रति भेजने के लिए पर्याप्त हो सकता है।
- ग्राहक पर मुकदमा करें. यह एक अंतिम प्रयास है, और यह लंबा और महंगा दोनों होगा। अगर ग्राहक के पास पैसा नहीं है तो आप कोर्ट में जीत जाते हैं तो भी इससे कोई फर्क नहीं पड़ता। नतीजतन, कानूनी लड़ाई को अधिकृत करने से पहले ग्राहकों को यह देखने के लिए कि क्या उनके पास पर्याप्त संपत्ति है या नहीं।
- एक अनैच्छिक दिवालियापन याचिका दायर करें. यदि कोई ग्राहक अपने कई आपूर्तिकर्ताओं को भुगतान नहीं कर रहा है, तो आप ग्राहक को दिवालियेपन में फेंकने के लिए याचिका दायर करने के लिए कई अन्य लोगों के साथ बैंड कर सकते हैं। यह लंबी दिवालियेपन प्रक्रियाओं की शुरुआत करेगा, लेकिन यह आपको मूल खाते की एक छोटी राशि प्राप्य वापस प्राप्त करने की अनुमति दे सकता है।
इनमें से पहले छह बिंदु अपेक्षाकृत मामूली प्रयास हैं जो किसी भी कंपनी को अपने दीर्घकालिक ग्राहकों के साथ जुड़ने की संभावना है। इसके बाद विषाणु का स्तर काफी बढ़ जाता है, ताकि बाद की वस्तुओं को वास्तव में केवल तभी लगाया जा सके जब आप किसी ग्राहक के साथ आगे की सभी बिक्री को रोकने के इच्छुक हों।
