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गैर-अनुरूपता की लागत में उन लागतों का समावेश होता है जो किसी उत्पाद के लिए गुणवत्ता मानकों को पूरा करने में विफलता के परिणामस्वरूप होती हैं। इन लागतों को ट्रिगर किया जाता है जब उत्पादन प्रक्रिया में समस्याएं उन खामियों का कारण बनती हैं जो उत्पादों को अनुपयोगी बनाती हैं। लागत में पुनर्विक्रय, स्क्रैप, क्षेत्र सेवा लागत, वारंटी प्रतिस्थापन, और खोए हुए ग्राहकों की लागत शामिल हो सकती है।