बेंच मार्किंग
बेंचमार्किंग एक व्यवसाय की नीतियों, प्रक्रियाओं, उत्पादों और प्रक्रियाओं की तुलना अन्य फर्मों या मानक मापों से करने की एक प्रक्रिया है। बेंचमार्किंग प्रक्रिया के परिणाम में निम्नलिखित शामिल हैं:
सुधार के अवसरों की पहचान
यह देखते हुए कि कैसे सहकर्मी कंपनियों द्वारा लक्षित क्षेत्रों का बेहतर प्रदर्शन किया जाता है
एक प्रदर्शन सुधार योजना का विकास
परिणामों की समीक्षा और आगे के सुधार क्षेत्रों की पहचान
किसी व्यवसाय की प्रबंधन टीम बेंचमार्किंग में संलग्न होना चुन सकती है, जब उसके पास यह निर्धारित करने के लिए तुलना का कोई आधार नहीं है कि इकाई के भीतर संभावित सुधार कहां हैं।
बेंचमार्किंग का उपयोग तब भी किया जा सकता है जब किसी संगठन के पास कई समान फ्री-स्टैंडिंग ऑपरेशन होते हैं, जैसे कि रिटेल स्टोर आउटलेट या बैंक शाखाएं। इस स्थिति में, एक कंपनी प्रत्येक स्थान के प्रदर्शन को माप सकती है और इन परिणामों का उपयोग स्थानों को रैंक करने के लिए कर सकती है। कम स्कोर करने वालों से अपेक्षा की जाती है कि वे यह निर्धारित करने के लिए कि प्रदर्शन में सुधार कैसे किया जा सकता है, उच्च स्कोरिंग स्थानों के विरुद्ध अपने परिणामों को बेंचमार्क करें।
